Sulla base di quanto stabilito dal Decreto Legislativo n. 49/2014 in materia di gestione dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE), Esprinet S.p.a. (titolare del marchio “Nilox”) assicura, a fronte dell’acquisto di una nuova apparecchiatura elettrica ed elettronica destinata ad un nucleo domestico, il ritiro gratuito del prodotto usato.
Il ritiro dell’apparecchiatura usata si intende in ragione di uno contro uno, e per prodotti di tipo equivalente. Deve intendersi per “equivalente” l’apparecchiatura ritirata che abbia svolto la stessa funzione dell’apparecchiatura fornita ed acquistata (es., a fronte dell’acquisto di un nuovo board elettrico, è restituibile un board elettrico usato).
Per conoscere l’elenco dei prodotti aventi diritto al ritiro gratuito, si rimanda agli allegati I, II, III e IV del Decreto Legislativo 49/2014.
Per esercitare il diritto al ritiro gratuito del RAEE il Cliente dovrà, entro le 24 ore solari successive all’esecuzione dell’ordine:
i) accedere alla propria Area Personale, cliccare sulla Sezione “Supporto”, area "Richiesta informazioni" - "Negozio Online", inoltrando la richiesta di usufruire del servizio gratuito di ritiro del RAEE, specificando il prodotto da smaltire (tipologia, marca, data di acquisto e condizioni dell'oggetto) in proprio possesso e l'ordine concluso del prodotto nuovo,
oppure
ii) inviare una email all’indirizzo shop@nilox.com con la richiesta di usufruire del servizio gratuito di ritiro RAEE, fornendo le informazioni di cui al punto i).
Ricevuta da Esprinet S.p.a. la richiesta di ritiro dei RAEE secondo le modalità appena descritte, il Cliente verrà contattato dal fornitore incaricato del servizio per concordare la data del ritiro, che avverrà entro e non oltre il trentesimo giorno dalla data di evasione dell’ordine del prodotto nuovo. Si precisa, pertanto, che il ritiro del RAEE non avverrà contestualmente alla consegna del prodotto nuovo.
Il Cliente si impegna a rendere disponibile nelle migliori condizioni possibili il prodotto usato, e pronto per il ritiro.
Per il ritiro di un RAEE contenente dati personali (es. fotografie e filmati, files, ecc.) il Cliente dovrà procedere in maniera autonoma alla cancellazione degli stessi manlevando quindi Esprinet S.p.A. da ogni responsabilità in riferimento alla vigente normativa in ambito trattamento dati personali.